مركز المساعدة

كلّ ما تحتاجين معرفته عن Najma — في مكان واحد.

🔍

تصفّحي حسب الموضوع

📅
الحجوزات والمواعيد
💳
الدفع والاسترداد
👤
الحساب والإعدادات
النقاط والمكافآت
🏥
للعيادات الشريكة
🔒
الأمان والخصوصية

الأسئلة الأكثر شيوعاً

كيف يمكنني حجز موعد؟+

اختاري العيادة المناسبة، حدّدي نوع العلاج، ثم اليوم والوقت المناسبَين، وأكّدي الحجز. سيصلكِ تأكيد فوري عبر البريد الإلكتروني وواتساب.

هل يمكنني إلغاء حجزي؟+

نعم، يمكنكِ الإلغاء مجاناً قبل ٢٤ ساعة من موعدكِ. الإلغاءات المتأخّرة قد تخضع لرسوم تحدّدها العيادة.

كيف تتمّ عمليّة الدفع؟+

يمكنكِ الدفع إلكترونياً عبر بطاقتكِ بأمان كامل، أو الدفع نقداً في العيادة عند الوصول — الخيار يعود إليكِ في كلّ حجز.

هل العيادات المدرَجة موثوقة؟+

نعم بالتأكيد. كلّ عيادة شريكة تخضع لمراجعة طبية دقيقة من فريقنا قبل إدراجها على المنصّة، ونتأكّد من اعتماداتها واستيفائها لمعايير الجودة.

كيف أكسب نقاط المكافآت؟+

تكسبين نقاطاً مع كلّ حجز تُكمليه، كلّ تقييم تكتبينه بعد زيارتكِ، وكلّ صديقة تنضمّ عبر دعوتكِ. اطّلعي على صفحة المكافآت للتفاصيل.

لم تجدي إجابتك؟

تواصلي معنا